驗資100萬元才能看房?“驗資看房”不違法,但不能侵犯消費者的隱私權

來源:江門日報  發表時間:2021-09-23 07:06   

蒲葵天心·之夢項目外觀圖。呂律琪

蒲葵天心·之夢項目外觀圖。呂律琪 攝

    樓盤樣板房不能“隨便看”,需要驗資100萬元,才能參觀樣板房。記者瞭解到,近期,江門樓市迎來一些高端樓盤入市,有的高端樓盤實行“驗資看房”,消費者需要出具100萬元不等的資產證明,才能參觀樣板房。項目方認為“驗資看房”能保證接待客户的質量,而消費者則質疑“驗資看房”侵犯隱私權、影響看房體驗。那麼,“驗資看房”是否合理合法?對此,記者進行深入採訪。

    文/江門日報記者 李銀換 實習生 鄧彤

    A 事件

    部分高端項目實行“驗資看房”

    “您好,為了給您更優質的服務,項目要求驗資100萬元才能參觀樣板房,可以提供銀行賬户、股票賬户等資產證明。”在蒲葵之夢·天心的營銷中心,銷售人員對來訪者如是説道。

    近日,在驗資成功後,市民李先生和朋友順利參觀了樣板房。“這個項目吹風價高達2萬元/平方米,我很好奇究竟是否值這個價,所以就來參觀下。”李先生告訴記者。

    無獨有偶,幾個月前,李先生在江門粵海城參觀樣板房前也同樣要求驗資,不過驗資金額相對不高,為10萬元。昨日,記者從江門粵海城瞭解到,目前該項目新推的建築面積約185平方米的大平層户型需要驗資100萬元才能參觀樣板房,參觀其他樣板房則取消了之前的驗資要求。

    記者瞭解到,自2019年以來,我市一些高端的樓盤開始執行“驗資看房”,如碧桂園濱江天際、海悦天鑄、江門粵海城、蒲葵之夢·天心等項目均需要“驗資看房”。從驗資金額來看,在10萬元至100萬元不等。

    “怎麼現在越來越多項目開始‘驗資看房’了呢?”李先生道出了不少購房者的疑問。對此,裕隆基地產副總經理李豔芳表示,“驗資看房”在江門算是新鮮事,但其實在廣州、深圳等城市,部分高端項目執行“驗資看房”已有十多年了。“驗資看房”主要是大面積、高總價、品質配套完善、定位高端客户的樓盤。

    以海悦天鑄為例,帶裝修均價18000元—20000元/平方米,遠遠超出了我市市區“豪宅線”單價16134元/平方米。而蒲葵之夢·天心宣稱是頂級豪宅項目,記者在江門市房屋交易和產權管理信息平台瞭解到,該項目2、4、5、8、9棟備案價於近日出爐,整體均價19825元/平方米,含裝修費3799.81元/平方米。縱觀江門樓市,該備案價確實是洋房中較高的售價。

    B爭議

    項目為什麼要“驗資看房”?

    那麼,項目為什麼實施“驗資看房”呢?對此,蒲葵之夢·天心項目代理公司江門市鼎堃房地產顧問有限公司總經理謝慕貞表示,自開放營銷中心、樣板房以來,項目備受矚目,接待量較大,特別週末訪客量很多,給項目帶來了較大的接待壓力。為了保證接待客户的質量,因此稍設門檻,這樣能保證真正有購房意向的客户能得到優質服務。

    “‘驗資看房’主要是想確保客户的參觀體驗,保證接待的服務質量。”海悦天鑄營銷總監鄭淑玲告訴記者,他們是一對一服務的,每次只安排一組客人蔘觀樣板房。尤其現在是新冠肺炎疫情防控常態化期間,這樣做也能控制人流量,保證給客户優質的體驗感。

    近日,記者在江門日報官方微信開展“您對‘驗資看房’怎麼看”的調查,結果顯示,20%的受訪者認為“合理”,約80%的受訪者認為“不合理”,認為這“影響消費者的體驗感,有侵犯消費者隱私的嫌疑”“這是一種歧視,有嫌貧愛富的感覺”。

    市民吳女士認為,從項目的角度來看,“驗資看房”其實有一定的合理之處,這既是一種營銷手段,也能精準篩選潛在客户。

    而市民李先生則持不同意見,他認為“驗資看房”其實沒什麼用,沒消費能力的人一般不會看售價太高的項目,“驗資看房”反而變相成為樓盤提高價格定位的手段。

    在美智地產市場研究中心總監張鎮蘭看來,實行“驗資看房”的一般是高端樓盤的營銷手段,從開發商角度來看,此舉可以確保客户的參觀體驗,提高接待質量,凸顯項目的高端感。同時可篩選與項目更匹配的客户,通過“驗資”的客户羣體相對穩定,且購房需求相對更明確,項目可進行更有針對性的推介服務。

    C 探討

    “驗資看房”是否合法?

    “驗資看房”是否合法呢?張鎮蘭認為,據相關法律從業人員表示,目前開發商的“驗資看房”行為尚未有明確的法律界定,目前僅依靠地方性法規,早年深圳曾對“驗資看房”有相關的監管條例,在當時當地“驗資看房”是屬於不合規的行為,而如今則逐漸放寬了監管。

    記者從我市相關部門瞭解到,目前對於“驗資看房”沒有統一看法,建議具體問題具體分析。

    “對於江門區域而言,暫時沒有相關的法規條例對‘驗資看房’進行限制,因此從法規的角度來看,‘驗資看房’是合法合規的。”張鎮蘭説。

    廣東國暉(江門)律師事務所律師李建中表示,從中華人民共和國消費者權益保護法的相關法規來看,“驗資看房”沒有侵犯消費者的知情權和人格尊嚴,因此不違法,不過這對消費者來説或許帶來不太好的體驗。

    “值得注意的是,開發商對於消費者提供的資產證明要保密,否則侵犯隱私權。”李建中補充道,自2021年1月1日起施行的中華人民共和國民法典第一千零三十四條規定:自然人的個人信息受法律保護。個人信息中的私密信息,適用有關隱私權的規定;沒有規定的,適用有關個人信息保護的規定。第一千零三十五條規定:處理個人信息的,應當遵循合法、正當、必要原則,不得過度處理,並符合下列條件:徵得該自然人或者其監護人同意,但是法律、行政法規另有規定的除外;公開處理信息的規則;明示處理信息的目的、方式和範圍;不違反法律、行政法規的規定和雙方的約定。

(責任編輯: 劉佼  二審:王鼎強  三審:王雪晴 )
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